JAMOUR – JAMORE เจมอร์ และ BIOSOFT ไบโอซอฟต์ โปรแกรมบริหารจัดการงานองค์กร โปรแกรมบริหารงานบุคคล โปรแกรมคำนวณเงินเดือน ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป PDPA Workflow และการจัดการเอกสารองค์กร อิเล็กทรอนิกส์ฟอร์ม eForm

Home
Terms Conditions Specific

Terms Conditions Specific

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์/แอปพลิเคชัน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์"

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้นี้ ระบุถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน เว็บไซต์/แอปพลิเคชัน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ที่ผลิต พัฒนา และให้บริการ โดย บริษัท เจมัวร์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด และบริษัทในกลุ่มเครือ บริษัท เจมัวร์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท ไบโอซอฟต์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด รวมถึงคู่ค้าพันธมิตร ซึ่งเรียกว่า ("เจมัวร์")

คำนิยาม
การตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ
1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามหลักเกณฑ์ และเงื่อนไขที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ แล้ว
2. ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า ผู้ให้บริการ อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ ผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ ของผู้ให้บริการแล้ว
3. หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติม หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของผู้ให้บริการ โปรดยุติการใช้งาน และขอยกเลิกการใช้งาน “เจมอร หรือ ไบโอซอฟต์์” ได้ที่ หน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และ Customer Support ของผู้ให้บริการ และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
การสมัครใช้บริการ
1. ในการใช้งาน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ท่านต้องทำการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้งาน (User ID) และสมัครใช้งานผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน เจมอร์โปรแกรมบริหารจัดการงานองค์กร "JAMORE" หรือ ไบโอซอฟต์ "BIOSOFT" ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการงานบุคคล เงินเดือนจากศูนย์กลางอย่างครบวงจร ของผู้ให้บริการ ตามช่องทางที่ผู้ให้บริการกำหนด โดยท่านต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง และเป็นปัจจุบัน โดยท่านต้องทำการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ ผู้ให้บริการกำหนด
2. ในกรณีที่เกิดปัญหาในการสมัครใช้บริการ การลงทะเบียน หรือการกำหนดสิทธิ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ให้บริการ ได้ที่ผู้ดูแลระบบขององค์กร หรือ บริษัทลูกค้า (หน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ) และ Customer Support ของผู้ให้บริการ ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการอาจขอให้ผู้ใช้บริการ ส่งเอกสารที่จำเป็นหรือดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม เช่น ส่งสำเนาเอกสารระบุตัวตน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ
3. ผู้ใช้บริการสามารถ แจ้งเหตุขัดข้อง ขอรับคำปรึกษาเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของบริการ ได้ที่ หน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และ Customer Support ของผู้ให้บริการ และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
การใช้และการเก็บรักษาบัญชีผู้ใช้งาน
1. บัญชีผู้ใช้งาน (User ID) ที่ผู้ใช้บริการสมัครและลงทะเบียน มีเพื่อการใช้งานของผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะ และผู้ใช้บริการเป็นของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว โดยผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ในบัญชีผู้ใช้งาน (User ID) ให้บุคคลอื่นได้
2. เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ ในการใช้งานผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน เจมอร์โปรแกรมบริหารจัดการงานองค์กร "JAMORE" หรือ ไบโอซอฟต์ "BIOSOFT" ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการงานบุคคล เงินเดือนจากศูนย์กลางอย่างครบวงจร กำหนดให้สิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) ในการใช้งาน ดังนี้
3. ผู้ใช้บริการจะต้องไม่เปิดเผยสิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) ให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด และผู้ใช้บริการต้องเก็บรักษาสิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) ไว้เป็นความลับเฉพาะตัว เพราะคำสั่งใดๆ ก็ตามที่ส่งผ่านบัญชีผู้ใช้งาน (User ID) และรหัสผ่าน (Password) ของผู้ใช้บริการโดยใช้สิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) ดังกล่าว ถือเป็นคำสั่งที่ถูกต้องสมบูรณ์และมีผลผูกพันผู้ใช้บริการเสมือนได้ดำเนินการโดยตัวผู้ใช้บริการเอง หากเกิดความเสียหายประการใดจากการสูญหายหรือการเปิดเผยสิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) หรือจากเหตุอื่นใด ผู้ให้บริการไม่จำต้องรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น
4. ผู้ใช้บริการสามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) ได้ด้วยตนเอง ตามวิธีการและหลักเกณฑ์ที่ผู้ให้บริการกำหนด
5. กรณีที่ผู้ใช้บริการลืมสิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน (Authenticator) ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อที่ ผู้ดูแลระบบ ของหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และ Customer Support ของผู้ให้บริการ และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
6. ผู้ให้บริการอาจส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือข้อความอีเมล (Email) แจ้งเตือนอัตโนมัติให้ผู้ใช้บริการ ที่ผู้ใช้บริการระบุไว้ ดังนั้น หากผู้ใช้บริการ เปลี่ยนแปลงอีเมล หรือที่ ติดต่อทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ให้ผู้ใช้บริการ เปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวที่ ผู้ดูแลระบบ ของหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และ Customer Support ของผู้ให้บริการ และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
7. ผู้ใช้บริการสามารถระงับ หรือยกเลิก บัญชีผู้ใช้งาน (User ID) และ/หรือการใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ได้ตลอดเวลาด้วยตนเองผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามที่ ผู้ดูแลระบบ ของหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และ Customer Support ของผู้ให้บริการ และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด ทั้งนี้ การระงับบัญชีผู้ใช้งาน (User ID) และ/หรือการใช้บริการดังกล่าวจะมีผลสมบูรณ์นับตั้งแต่เมื่อผู้ให้บริการได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการแล้ว โดยผู้ให้บริการไม่จำต้องรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการระงับหรือยกเลิกดังกล่าวมีผลสมบูรณ์ หากผู้ใช้บริการมีความประสงค์จะยกเลิกการระงับบัญชีผู้ใช้งาน (User ID) และ/หรือการใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ข้างต้น ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการยกเลิกการระงับ โดยติดต่อผู้ ผู้ดูแลระบบ ของหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และ Customer Support ของผู้ให้บริการ และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
การใช้บริการของผู้ให้บริการ
1. ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับว่า ข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับการเข้าถึงบริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ที่ผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ ได้รับจากผู้ใช้บริการ เป็นสาระสำคัญในการเข้าถึงบริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" โดยผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลใด ๆ อีก และเมื่อผู้ให้บริการได้ดำเนินการใด ๆ ตามข้อมูลดังกล่าวข้างต้นแล้ว ให้ถือว่าผู้ให้บริการได้ปฏิบัติถูกต้องครบถ้วนทุกประการ หากมีข้อบกพร่องผิดพลาดใด ๆ เกิดขึ้นจากการดำเนินการตามข้อมูลดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้บริการยินยอมรับผิดชอบ ในการกระทำและในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทำดังกล่าวทุกประการ โดยผู้ให้บริการ ไม่จำต้องรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น
2. ผู้ใช้บริการรับรองว่ารูปภาพ ชื่อ สัญลักษณ์ เครื่องหมายและ/หรือข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้บริการที่นำมาตั้งค่าเพื่อแสดงหรือดำเนินการใด ๆ ในการใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" เป็นข้อมูลจริง และเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการ และ/หรือผู้ใช้บริการมีสิทธิโดยชอบในการนำมาใช้เพื่อการดังกล่าว และหากเกิดความเสียหายใด ๆ แก่ผู้ให้บริการอันเนื่องมาจากการนำรูปภาพ ชื่อ สัญลักษณ์ เครื่องหมายและ/หรือข้อมูลใด ๆ ดังกล่าวมาใช้กับการใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ผู้ให้บริการทั้งสิ้น
3. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้บริการหรือทำธุรกรรมประเภทต่าง ๆ ผ่าน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" แล้วเกิดความบกพร่องผิดพลาดไม่ว่าความบกพร่องผิดพลาดนั้น ๆ จะเกิดขึ้นด้วยเหตุผลประการใด ก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ผู้ให้บริการ และ หน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ มีอำนาจทุกประการในการแก้ไขความบกพร่องผิดพลาดให้ถูกต้องตามความเป็นจริง ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่าบรรดาเอกสาร เนื้อหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการดำเนินการของผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการซึ่งเป็นเอกสาร เนื้อหา ที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้นเพื่อแก้ไขความบกพร่องผิดพลาดข้างต้นเป็นเอกสารที่มีความถูกต้องสมบูรณ์ครบถ้วนและใช้เป็นพยานหลักฐานตามกฎหมายได้ ทุกประการ
หน้าที่ของหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ
1. หน่วยงานผู้ร่วมให้บริการมีหน้าที่ร่วมพัฒนา ปรับปรุง และบำรุงรักษาระบบสนับสนุนการให้บริการ (Backend) รวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานตน ให้สามารถเชื่อมต่อ และทำงานร่วมกับ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. หน่วยงานผู้ร่วมให้บริการต้องตอบกลับ (Response) ข้อมูลเพื่อขอรับบริการจากผู้ใช้บริการในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งในกรณีที่เป็นการตอบกลับอัตโนมัติ (Automatic Process) หรือการตอบกลับหลังการดำเนินงานโดยเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ (Manual Process)
3. หน่วยงานผู้ร่วมให้บริการต้องจัดให้มีระบบและมาตรการรักษาความมั่นคง ปลอดภัยที่เหมาะสม กับระบบโครงสร้างพื้นฐาน และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานตน เพื่อป้องกันไม่ให้ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" เกิดความเสียหาย ไม่สามารถทำงานได้ หรือประการอื่นใดที่กระทบต่อ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" อย่างมีนัยสำคัญ และ/หรือโดยส่งผลกระทบในด้านลบ
4. หากระบบสนับสนุนการให้บริการ (Backend) หรือโครงสร้างพื้นฐาน และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของหน่วยงาน เกิดปัญหาและไม่สามารถให้บริการกับผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่งหรือทั้งหมดได้ หน่วยงานผู้ร่วมให้บริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบ และร่วมมือกับผู้ให้บริการในการแก้ไขสถานการณ์ต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถกลับมาใช้บริการได้โดยเร็ว
5. ในกรณีที่หน่วยงานผู้ร่วมให้บริการอยู่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ที่มีอำนาจตัดสินใจ กำหนดรูปแบบและกำหนดวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หน่วยงานผู้ร่วมให้บริการยินยอมที่จะมอบหมายให้ผู้ให้บริการทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor) ตามรายละเอียดที่ระบุในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Addendum) ของ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์"
ความสมบูรณ์ของการใช้บริการ และผลผูกพันของผู้ใช้บริการ
1. ผู้ใช้บริการยอมรับว่าบันทึกหลักฐานหรือเอกสารใด ๆ ก็ตาม ที่ผู้ใช้บริการได้จัดทำขึ้น อันเนื่องจากการใช้บริการผ่าน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" นั้น มีความถูกต้องทุกประการโดยไม่จำต้องให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบหรือลงลายมือชื่อก่อนแต่อย่างใด
2. หากเนื้อหา ข้อมูล และ/หรือเอกสาร และ/หรือรายละเอียดใดๆ ที่ผู้ใช้บริการได้ทำการผ่าน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ไม่ว่าจะส่งมาในรูปแบบใด มีความผิดพลาดหรือบกพร่อง และผู้ใช้บริการมีความประสงค์จะขอแก้ไขความผิดพลาดหรือบกพร่องดังกล่าว หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้แก่ผู้ให้บริการ และ/หรือหน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ ตามช่องทางกำหนด ทราบล่วงหน้าเป็นหนังสือตามแบบฟอร์มที่ผู้ให้บริการ กำหนด พร้อมสำเนาเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องที่ต้องการแก้ไขเปลี่ยนแปลง
3. การดำเนินการใดๆ ที่ผู้ใช้บริการได้ทำรายการไว้ล่วงหน้า ผ่าน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ก่อนที่จะขอยกเลิกรายการที่ได้ทำไว้ล่วงหน้าดังกล่าวกับผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่ายังคงมีผลใช้ได้ผูกพันท่านอยู่ จนกว่าผู้ใช้บริการจะได้ทำรายการยกเลิกรายการที่ทำไว้ล่วงหน้าแล้วนั้นโดยถูกต้องสมบูรณ์
4. ผู้ใช้บริการรับรองว่า บรรดาเนื้อหา ข้อมูล เอกสาร รายละเอียดใด ๆ ที่ปรากฏ และ/หรือ ที่ได้ทำ ผ่าน "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ไม่ว่าจะส่งมาในรูปแบบใด มีความถูกต้องแท้จริง และในกรณีที่มีความผิดพลาดในการให้บริการ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดหรือบกพร่องแห่งเนื้อหา ข้อมูล และ/หรือเอกสาร และ/หรือรายละเอียดดังกล่าว หรือมีข้อบกพร่องผิดพลาดใด ๆ เกิดขึ้น ไม่ว่าด้วย เหตุใดก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงว่าผู้ให้บริการ หน่วยงานผู้ควบคุมใช้บริการ และหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบ แต่อย่างใด และขอสละสิทธิในการฟ้องร้องให้ผู้ให้บริการชดใช้เงินหรือค่าเสียหายใด ๆ อันเกิดจากความผิดพลาดดังกล่าวข้างต้น
5. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การที่ผู้ใช้บริการ บันทึก ร้องขอและรับข้อมูลจาก "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" นั้น “เจมอร์” ทำหน้าที่รับและส่งต่อข้อมูล และ/หรือจัดเก็บบันทึก Logs ข้อมูล ของการใช้งานของผู้ใช้บริการ เท่านั้น ผู้ให้บริการจะไม่สามารถเข้าถึง รายการ และ/หรือแทรกแซงเนื้อหาของข้อมูล เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลนั้นได้
6. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ความสัมพันธ์ในทางสัญญา (ซึ่งรวมถึงข้อเรียกร้องและความรับผิด) ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ให้บริการนั้นถือว่าเป็นความผูกพันระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการเท่านั้น โดยผู้ให้บริการจะเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อผู้ใช้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการใดก็ตามที่มีการนำเสนอ ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ โดยที่ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ใช้บริการ
7. ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่กระทำการใด ๆ อันมีผลให้ผู้ให้บริการหรือหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการต้องเข้าร่วมในข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับบุคคลอื่นใด ซึ่งเกี่ยวเนื่องหรือเกี่ยวข้องกับการให้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ โดยหากผู้ใช้บริการมีข้อต่อสู้ และ/หรือสิทธิเรียกร้องใด ๆ ก็จะไปดำเนินการกับบุคคลอื่นด้วยตนเอง
ความรับผิดและข้อยกเว้นความรับผิดของผู้ให้บริการ
1. ผู้ให้บริการจะรับผิดต่อผู้ใช้บริการเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:
  1. ผู้ให้บริการ ต้องไม่ส่งมอบบัญชีผู้ใช้งาน (User ID) "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ให้บุคคลอื่น โดยมิชอบ
  2. เกิดการรายการ หรือ ทำธุรกรรมผ่านบริการ “เจมอร์ และไบโอซอฟต์” โดยมิชอบ และมิใช่ความผิดของผู้ใช้บริการ
2. หากในระหว่างการดำเนินการต่าง ๆ ผู้ใช้บริการไม่สามารถเชื่อมต่อกับ “เจมอร์ และไบโอซอฟต์” ได้ ให้ถือว่าการดำเนินการนั้นๆ ไม่สำเร็จ และหากผู้ใช้บริการประสงค์จะดำเนินการใด ๆ ต่อไป ผู้ใช้บริการจะต้องเชื่อมต่อกับ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" เพื่อเริ่มต้นดำเนินการดังกล่าวใหม่
3. ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการไม่ต้องรับผิดจากการที่ผู้ให้บริการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ได้ หรือจากการที่ทำธุรกรรมหรือการใช้บริการใด ๆ ไม่สำเร็จหรือล่าช้า (ทำรายการไม่สำเร็จ) อันเนื่องมาจากกรณีใดกรณีหนึ่งดังจะกล่าวต่อไปนี้ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะไม่ให้บริการในครั้งนั้น ๆ ได้ตามที่ผู้ให้บริการเห็นสมควร และผู้ใช้บริการจะไม่ถือเอาเหตุดังกล่าว เป็นข้อเรียกร้องให้ผู้ให้บริการรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น
  1. ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติม หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ
  2. กรณีเกิดเหตุสุดวิสัยและ/หรือเหตุอื่นใดที่ผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบ เช่น ในกรณีที่มีความชำรุดบกพร่อง เสียหาย ขัดข้อง หรือล่าช้าของระบบคอมพิวเตอร์ และ/หรือระบบไฟฟ้า และ/หรือระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (Internet) และ/หรือระบบการติดต่อสื่อสาร และ/หรือระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และ/หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ และ/หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ รวมทั้งปัญหาทางด้านพลังงาน การกระทำของบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงผู้บุกรุก (Hacker) อัคคีภัย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การประท้วง การขนส่งติดขัด การจลาจล สงคราม ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลที่เป็นอันตรายต่างๆ (Harmful Data) หรือเหตุต่างๆ อันอยู่นอกเหนือจากการควบคุมของผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการที่ผู้ใช้บริการจะเข้าใช้บริการ หรือต่อการที่ผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการจะให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้
  3. ผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการยังไม่ได้รับเอกสารหลักฐานประกอบการขอใช้บริการจากผู้ใช้บริการ
  4. มีเหตุใด ๆ ตามที่ผู้ให้บริการและ/หรือกฎหมายกำหนด
  5. ผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการต้องใช้ระยะเวลาอันสมควรในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นในการให้บริการ
  6. ผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการมีเหตุจำเป็นหรือเหตุขัดข้องหรือเหตุอันสมควร ไม่ว่าด้วยประการใด ๆ
  7. ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบการติดต่อสื่อสารของผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ และ/หรือบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของผู้ให้บริการและหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ หรือของผู้ใช้บริการหรือของผู้ให้บริการ Internet Service Provider หรือของผู้ให้บริการ Mobile Operator หรือระบบไฟฟ้า ระบบการติดต่อสื่อสารโทรคมนาคม หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการชำรุดขัดข้อง อยู่ระหว่างการซ่อมแซม หรือปิดระบบชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา เป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องให้ผู้ให้บริการ และหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ และ/หรือบริษัทในเครือรับผิดชอบแต่ประการใด
4. การให้บริการจะไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดขึ้นจากระบบสนับสนุนการให้บริการ (Backend) ของหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ (ถ้ามี) และการใช้งานอุปกรณ์ที่ผู้ใช้บริการจัดหามาเพื่อใช้บริการนี้ด้วยตนเอง หากผู้ใช้บริการมีความประสงค์ขอให้ผู้ให้บริการตรวจสอบปัญหาดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะต้องทำเป็นหนังสือแจ้งความประสงค์มายังผู้ให้บริการ เพื่อทำการพิจารณาคำขอของผู้ใช้บริการเป็นรายกรณีไป
การระงับ และ/หรือการยกเลิกการให้บริการ
1. หากผู้ให้บริการประสงค์จะยกเลิกการให้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 90 วัน หรือตามลายลักษณ์อักษร ข้อตกลงที่มีการลงนามร่วมกัน ซึ่งเมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าวให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้เป็นอันสิ้นผลลงทันที แต่ทั้งนี้ การยกเลิกการให้บริการดังกล่าว ไม่เป็นการลบล้างสิทธิ และ/หรือหน้าที่ที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการมีอยู่ต่อกัน อันเนื่องมาจาก การใด ๆ อันได้กระทำไปก่อนที่การใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้จะเป็นอันสิ้นผล
2. อนึ่ง ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับว่า ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับและ/หรือยกเลิกการให้บริการ ได้ทันทีในกรณีที่ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติม หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของหน่วยงานผู้ร่วมให้บริการ หรือมีเหตุการณ์ที่ทำให้ผู้ให้บริการเชื่อโดยมีเหตุผลอันสมควรว่าผู้ใช้บริการใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" โดยมีแนวโน้มที่จะมีเจตนาทุจริต และ/หรือทำให้บุคคลอื่นได้รับความเสียหาย หรือผู้ใช้บริการทำและ/หรือใช้เอกสารปลอมเพื่อใช้ประกอบการยื่นคำขอใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" หรือในกรณีที่มีเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอันเนื่องมาจากการประกาศใช้กฎหมายที่ออกใหม่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือมีการเปลี่ยนแปลงการบังคับใช้กฎหมายใด หรือในการตีความกฎหมาย คำสั่ง ระเบียบ หรือข้อกำหนดใดผิดไปจากเดิม หรือการที่ทางราชการได้ออกคำสั่ง ระเบียบ หรือข้อกำหนดใดขึ้นใหม่ อันมีผลทำให้ผู้ให้บริการต้องยกเลิกระงับและ/หรือยกเลิกการให้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ทันที โดยผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องให้ผู้ให้บริการต้องรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น
3. ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับ และ/หรือยกเลิกบริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ได้ทันที ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้ดำเนินการตามข้อตกลงแห่งค่าบริการกับ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" เป็นระยะเวลาติดต่อกัน 90 วัน นับจาก วันที่ดำเนินการจ่ายค่าบริการล่าสุด หรือระยะเวลาอื่นตามที่ผู้ให้บริการกำหนด โดยผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องแจ้งหรือได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการอีก ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ถือว่าการกระทำดังกล่าวทำให้ผู้ใช้บริการขาดประโยชน์หรือได้รับความเสียหายและจะไม่เรียกร้องให้ ผู้ให้บริการรับผิดชอบในค่าขาดประโยชน์หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น
4. กรณีผู้ให้บริการตรวจสอบแล้วปรากฏว่า มีการแก้ไขหรือดัดแปลงอุปกรณ์ รวมทั้งระบบของอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการที่ใช้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" เช่น การแก้ไขหรือดัดแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ iPhone (iPhone Operating System: iOS) (ซึ่งเรียกว่า Jailbreaking) หรือ การแก้ไขหรือดัดแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ที่ใช้ Android (ซึ่งเรียกว่า Rooting) เป็นต้น ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" ของผู้ใช้บริการทันที โดยผู้ให้บริการไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการของผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการขอสละสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากผู้ให้บริการทุกประการ9.4. ผู้ให้บริการมีสิทธิจะไม่ให้บริการ หรือระงับ หรือยกเลิกการให้บริการเมื่อใดก็ได้ โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน เว้นแต่ กรณีที่ผู้ให้บริการเห็นว่าการดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ อาจเป็นการขัดต่อกฎหมาย หรือความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีพฤติการณ์อันน่าเชื่อว่ามีการใช้บริการหรือการทำรายการในลักษณะ Robot หรือโดยทุจริตหรือโดยมิชอบไม่ว่าประการใดๆ หรืออาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อภาพรวมการให้บริการของผู้ให้บริการหรือมีปัญหาทางด้านความมั่นคงปลอดภัย หรือมีเหตุจำเป็นต้องบำรุงรักษาหรือแก้ไขบริการ "เจมอร์" และ "ไบโอซอฟต์" หรือระบบที่เกี่ยวข้องที่ใช้ในการให้บริการ หรือมีเหตุจำเป็นอื่นใดซึ่งไม่อาจแจ้งล่วงหน้าได้
การรักษาความปลอดภัย และข้อมูลส่วนบุคคล
1. ผู้ให้บริการได้เลือกใช้เทคโนโลยี มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในการทำธุรกรรมบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อป้องกันข้อมูลของผู้ใช้บริการในระหว่างการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายการสื่อสาร หรือจากการถูกโจรกรรมข้อมูลโดยบุคคลหรือเครือข่ายอื่นทุกระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาเชื่อมโยงกับเครือข่ายของผู้ให้บริการ เช่น Firewall และการเข้ารหัสแบบ Secured Socket Layer (SSL) เป็นต้น
2. ผู้ให้บริการให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังปรากฏตาม คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Addendum) และนโยบายคุ้กกี้ ของ “เจมอร์
3. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบ หรือยืนยันตัวตน หรือแก้ไขปัญหา ตลอดจนสนับสนุนบริการ ในระหว่างที่ใช้บริการ ตามที่ได้รับการร้องขอจากผู้ใช้บริการ หรือเพื่อแจ้งเตือน ติดต่อประสานงานผู้ใช้บริการตามความจำเป็นได้
การติดต่อและการส่งคำบอกกล่าว
กฎหมายที่ใช้บังคับ
การแก้ไขข้อตกลง
ข้อตกลงทั่วไป
1. ผู้ให้บริการอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการต่อเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานของรัฐ เมื่อผู้ให้บริการได้รับการร้องขอหรือได้รับคำสั่งหรือเป็นการปฏิบัติหรือการใช้อำนาจตามกฎหมาย ประกาศ หรือระเบียบของทางราชการ
2. ผู้ให้บริการมีสิทธิโอนสิทธิและ/หรือหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ให้แก่บุคคลอื่น โดยไม่ต้องขอความยินยอมหรือแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า แต่สิทธิและ/หรือหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ของผู้ใช้บริการไม่อาจโอนให้แก่บุคคลอื่นได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ
3. กรณีหากข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ทำขึ้นเป็นทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และหากมีข้อความขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างภาษาดังกล่าว ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก